一、只看價格
有的人認為裝修的利潤高,價格侃到越低越能表現自己的工作業績,上司就越賞識自己.其實不然.有人對商品購買策略作個形象的比喻:把價格比喻成浮在水上的冰山,這是唯一看得見的一小部份.把時間成本、質量成本、服務成本、風險成本等比喻成冰山以下看不見的部分,而這部分占了整個冰山三分之二以上.那就是說,客戶選擇裝修公司的時候,應該把主要精力放在主要的問題上.
二、套設計方案
有的人為了降低裝修成本,讓很多公司競標,最后一家都選不中.他們把幾家裝飾裝修公司的設計圖拼成一個方案,找個施工隊施工.自以為聰明,其實錯了.且不說拼裝出來的效果怎樣,單說施工隊沒有施工圖,全憑經驗能把活做好才怪.
三、只重效果圖
有的客戶挑選公裝公司主要看效果圖好看不好看,而對平面布局、裝修方案用心很少.業內人都知道,效果圖是給外行人看的,因其形象、直觀,使客戶容易理解.其實后者非常重要.作個不確切的比喻,這就象挑選人,只看衣著光鮮而不注重內涵是不對的.寫字樓的租金都比較高,辦公空間的布局大有學問.布局好,就會上下暢通,左右方便,進退自如,得心應手,密而不擠,敞而不空.裝修方案好,員工會置身于十分舒適的辦公環境中,能激發工作熱情、能極大地提高工作效率.所以,我們說:"高效的工作源自合理的布局和優美的環境"!
四、只重資質
有客戶來電話首先問:你們公司是什么資質?就象問人:你是大專生還是研究生?我們知道在實際工作中研究生不一定比大本生強!現在裝修公司有兩種資質,一是裝飾協會頒發的甲、乙、丙,二是建委發的,一、二、三級.如果問哪一種資質更正牌,答案肯定是截然不同的,區別就在你問的是協會還是建委,如此第一個答案就懸而未決.其次,很多外界人不知道裝修公司還有"掛靠"的潛規則,只要你愿意交錢,或同高資質的公司領導有交情,你就可以頂著他公司的名字,帶著他公司的資質甚至"業績工程"去競標.工程做好了,榮譽不屬于自己,做不好損壞的是別人的牌子,他只有一個目的--賺錢!如果客戶只重資質,豈不害了自己?商場上老練的人都是耳聰、目明、精腦子.他們可以很快從幾家裝修公司派來的人當中區別出對方來自什么檔次的公司,一看設計師做的圖就知他們的功底,再聽來人張口說的話、看他們的行為舉止,腦子一轉,心里就明白了八、九分,就清楚把工程交給誰他最放心.客戶清楚:與其說是同公司談業務,倒不如說是同人打交道;什么樣的公司教育出什么樣的人,而人又反射出公司的文化、價值觀等.這些東西想裝是很難裝得出來的,靠裝出來的東西很快就會露馬腳.
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